Woningcorporatie Ymere
"De specialisten van Dolmans werken snel en vakkundig; de schimmel wordt met wortel en tak uitgeroeid."
Mensen met een bescheiden inkomen een goed thuis geven in de Metropoolregio Amsterdam: dat is de missie van woningcorporatie Ymere. Zoals het een goed verhuurder betaamt, zet Ymere zich er dagelijks voor in om de bijna 70.000 sociale huurwoningen schoon, heel en veilig te houden. Voor de schimmelsanering maakt de woningcorporatie gebruik van de specialisten van Dolmans Calamiteiten Diensten.
“Voorheen werd de schimmelsanering gedaan door onze eigen monteurs, maar dat gebeurt al lang niet meer”, zegt accountmanager Robert Wassink. “Schimmel en bestrijdingsmiddelen zijn nou niet bepaald goed voor de gezondheid. De specialisten van Dolmans weten hoe ze hier veilig mee om moeten gaan. Ze werken snel en vakkundig; de schimmel wordt met wortel en tak uitgeroeid. Bovendien hoeven huurders nooit lang te wachten voor hun probleem is opgelost. Als woningcorporatie worden wij door Dolmans heel goed ontzorgd.”
Lekkage
Condens op de ramen, schimmel in de badkamer, vocht dat van de muren druipt; het is toch de verantwoordelijkheid van de huurder zelf om schimmelvorming in huis te voorkomen? “Zeker”, zegt Wassink, “goed ventileren en verwarmen is iets wat mensen zelf moeten doen. Daar hameren wij ook vaak op. Maar soms is de schimmel het gevolg van een technisch gebrek, zoals een lekkage. Of omdat er niet goed geventileerd kan worden, bijvoorbeeld omdat de badkamer inpandig is. Wij werken hier hard aan door de oudere woningen in ons bestand te renoveren en te verduurzamen.”
Beschermende pakken
Omdat Wassink geen tijd heeft om elke melding van schimmel op te volgen, pakken de medewerkers van Dolmans dit voor hem op. “Ik zit daar niet meer tussen. Dolmans handelt het rechtstreeks af met de huurder. De ene keer gaan ze in gesprek en geven ze advies, of doen ze alleen een opname. Als er langdurig heeft gelekt, zorgen ze eerst dat de plek gedroogd wordt voordat ze de schimmel behandelen. Dit gebeurt ook zeer professioneel. Gehuld in beschermende pakken spuiten ze bestrijdingsmiddel in de poriën van het oppervlak. Daarna wordt de plek nabehandeld en geïsoleerd zodat de schimmel niet terug kan komen. Tenslotte sausen ze het hele oppervlak zodat het weer een mooi geheel is.”
Wassink heeft nog nooit een klacht ontvangen van een huurder over Dolmans: “Dit betekent dat het probleem is opgelost en dat de huurder tevreden is”, concludeert hij. “De schimmel komt niet meer terug, en dat is precies wat we willen.”
